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黄金长老

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担保业|民间金融
发表于 2018-4-8 11:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

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不管你现在是一名柜员还是理财经理,或是任何其他岗位的银行人,如果有一天你成了银行行长,你会如何管理银行?当那些你吐槽过的制度、流程、氛围,都有机会改变的时候,你最想改变银行的哪一方面?


拿破仑说过:“不想当将军的士兵,不是好士兵。”想必每个初入银行的年轻人都幻想过自己当上行长的样子。

不管你现在是一名柜员还是理财经理,或是任何其他岗位的银行人,如果有一天你成了银行行长,你会如何管理银行?当那些你吐槽过的制度、流程、氛围,都有机会改变的时候,你最想改变银行的哪一方面?

或许,当所有人的想法都汇集起来,我们会见到一个理想中的银行。


1
柜员岗

@工行小当家 柜员 1年

我会改变银行员工的心态吧,当前基层员工对工作的热爱太少,希望能通过改进让大家对网点工作充满希望和热情。
@树下野狐  柜员 2年

银行投诉机制对柜员很不公平,其实很多时候都是客户无理取闹,但是只要客户一投诉就不管青红皂白,受伤的总是柜员。

如果我是行长,我想要改变员工之间勾心斗角,首先要明确各项考核措施,做到公平公正公开,合理分配;其次要多关心一线员工,多了解他们难出,听他们对业务看法;最后,搞搞聚会团结大家。

@商进东 柜员 2年

银行的激励机制无法激发人的积极性,就说全员,我任务完成地好,也不一定能多挣多少。银行工作看着很忙,但很多流程都搞得越来越费事,什么都要交接表,都要三人监交。

我觉得不要有那么多规定动作,既然大家都想多挣钱,索性把奖惩定清楚,看个人优势完成,不要一味的压任务。
2
风险、运营管理岗

@稷王山 风险管理 18年

我最想改变的是银行的文化理念。因为这是立行之本,是实现银行可持续发展的基础。

我觉得可以从三个方面改:树立风险是银行管理基石的文化、树立稳健经营的信贷文化、树立为客户提供优质服务的文化。

银行可以在控制风险与可持续发展前提下,向服务行业学习如何做好商业银行的服务机制,比如:服务的产品、服务的手段、服务的质量、服务的效率等。

@布衣郎 零售风险管理部总经理助理 19年

我最想改变的是银行的考核激励指标。银行应更侧重于过程指标考核,短期指标激励也应该通过长期激励工具实现。这样,才不会急功近利,才不会铤而走险,才能找到发展和合规之间的平衡点。

另外,银行的服务方面也没有树立起服务客户的意识,而是把客户作为"扒九层皮"的对象,我觉得银行可以向便利店、餐饮行业学习,比如7-11、海底捞、肯德基。能够与客户建立长期信任、和谐、合作关系的银行,才是一家好银行!

@阿拉斯加的野兔  运营主管 5年

银行的检查总是一刀切,为了出底稿而检查,而不管检查出的问题是否存在根本风险。人员挣钱多,后台运营人员挣钱少,没话语权。行长重视人员。

所以我最想改变的是制度。各个岗位公平,做到真正的轮岗,每个人都发挥自己的长处。希望银行业能走得更好,更人性化。
3
客户经理岗

@KOMe 理财经理 3年

我在贵阳银行工作,目前贵阳银行还处于发展中阶段,系统还不够完善,导致有些业务繁琐,环境的话有些老的网点还未及时得到改善,这样会降低吸引力。

所以如果我是行长,我想从银行网点的装修开始改善,装修应该更加现代化,启用大量的电子设备代替人工。有些咖啡厅的氛围,以及有些优质餐厅提供的服务。

@侯小喵 客户经理 5年

我想改变员工的服务态度。因为,优质的服务是一个企业可以在当今形势下立足的根本。可以从上到下统一思想,过程会非常艰难,但也需设置正向激励以促进员工的积极性。

@我爱乐乐 对公客户经理 6年

在银行,正常真实的手续总被怀疑是假的,被要求提供各种辅助证明,往往是折腾够客户了业务也黄了。产品制度的制定往往是从业务的角度考虑,手续繁琐,忽略了客户经理开展业务,客户办理业务中的适用性。

4
产品经理岗

@卡惠嘉 产品经理 4年

我想改变银行的理财签约功能,因为客户要到柜台签约,减低了很多理财积极性。银行可以通过开放人脸识别技术开通理财功能,代发薪上门批量签约理财功能。

未来,银行可以向共享行业发展的趋势学习,银行的资产也可以转让。

@草莓微微 产品经理 7年

我最想改银行的制度和流程,参考互联网公司模式,进行事业部的正向激励。多劳多得,增强前台与中后台的业务沟通,安排文化节或其他活动,提升团队工作氛围。
5
信贷岗

@happy大王~馨  信贷客户经理 2年

如果我是行长,我想改变银行的氛围,因为现在银行的每个人都相互竞争,相互隐瞒,表面和谐,私下里都是心眼。我心目中的银行,能够给客户提供良好的服务,员工自觉发奋努力,为自己每天的付出感到骄傲,每个人都对自己的工作感到开心,在大框架允许的情况下,能够充分发挥自己的特长,选择自己喜欢的职位。

我觉得银行可以向美甲行业学习,永远为客户提供他们想要的,而不是我们要给的。合理定价,自由选择。

@瑷骊 公司信贷 9年

银行的业务品种较单一,不能满足企业综合业务需求,但又要提供综合金融服务方案,存在手段和理念要求的矛盾。

若我是行长,我会改变品牌,产品,服务,流程四个方面,相对来说先改变服务和流程,提升客户体验和内部效率,再研究市场需求改善产品。
6
互联网金融岗

@共鸣君 网络金融团队经理 10年

银行的制度上有很多地方并不明确,有时候收费制度不连贯,在执行上没有唯一性,不符合实际情况。

我想把银行变成一个服务性的商圈信息中心,对接客户上下游,服务产业链,建立连贯弹性的人事晋升制度。

@眠空 电子银行部总经理 10年

其实绝大多数中国的银行厅堂环境都并不能算上友好和温馨,即使是百佳网点,也只能做有限的提升。它受制监管,安防,企业文化等多方面制约。

所以,我想让银行变得更有活力,更灵巧,更温暖。

音符

看到这些在不同岗位上工作的银行人的想法,我们会发现虽然每个人都想从自己的角度和职位来改变银行,但最终的目的,都是希望银行能够因此而变得更好。

事实上,就算是行长,一个人的力量也总是微薄的,只有每个银行人都齐心协力,即使只能改变一点点,也是在朝着理想中的银行的方向前进。

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精华

新手上路

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发表于 2018-4-13 15:50 | 显示全部楼层
这个可以有,哈哈

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精华

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发表于 2018-5-15 11:45 | 显示全部楼层
666的想法
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精华

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投行|PE|风险投资
发表于 2018-8-23 10:48 | 显示全部楼层
敦信控股有限公司(简称“敦信集团”)成立于2018年1月,是一家国际化、科技化、专业化、多元化的企业管理集团。敦信集团源于2001年6月创立的“新海天资本”,“新海天资本”以自主深度研究为基础、专注资本领域、植根中国资本市场,在业内及全国建立了稳固的业务体系并享有良好的品牌声誉。
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